> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://vitrina-blogerov.gitbook.io/bloggers-showcase/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://vitrina-blogerov.gitbook.io/bloggers-showcase/vozmozhnye-oshibki/post-v-kanal-ili-rassylka-ne-otpravlyaetsya.md).

# Пост в канал или рассылка не отправляется

Рассылка не доходит до части пользователей, публикация в канал возвращает ошибку Telegram или статистика показывает заблокировавших пользователей.

### Симптомы

* рассылка отправилась не всем;
* часть пользователей отмечена как `blocked`;
* пост в канал не публикуется;
* Telegram возвращает ошибку прав;
* кнопка в посте не появилась;
* канал не принимает сообщение от бота.

### Вероятные причины

{% tabs %}
{% tab title="Рассылки" %}
Пользователи заблокировали бота, не запускали его или Telegram отклонил сообщение.
{% endtab %}

{% tab title="Канал" %}
Бот не добавлен администратором канала или не имеет прав на публикацию.
{% endtab %}

{% tab title="CHANNEL\_ID" %}
В админ-панели указан неверный ID канала.
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Что проверить

Проверьте логи bot-сервиса:

```bash
sudo /opt/bloggers_platform/apps/ru/manager.sh logs bot
```

Проверьте настройки в админ-панели:

* Telegram bot token;
* `CHANNEL_ID`;
* права бота в канале;
* список пользователей и статусы рассылок.

### Как исправить

1. Добавьте бота администратором целевого канала.
2. Проверьте, что указан именно ID канала, а не обычная ссылка.
3. Для рассылок учитывайте, что заблокировавшие бота пользователи не получат сообщения.
4. Очистите пользователей со статусом `blocked`, если они больше не нужны в базе.

{% hint style="warning" %}
Telegram не разрешает боту писать пользователям, которые никогда не запускали бота. Рассылка работает только по базе пользователей, которые уже взаимодействовали с ботом.
{% endhint %}

### Когда обращаться в поддержку

Если бот является администратором канала, `CHANNEL_ID` указан верно, но публикация не проходит, нужны логи `bot` с ошибкой Telegram.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://vitrina-blogerov.gitbook.io/bloggers-showcase/vozmozhnye-oshibki/post-v-kanal-ili-rassylka-ne-otpravlyaetsya.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.